La grande différence

J’ai récemment passé cinq jours dans un hôpital privé, où j’ai eu une opération de routine carie. Quelques jours plus tard, pour des raisons que je ne vous ennuierai pas, j’ai été admis dans un hôpital du NHS, où j’ai eu une autre opération. Il s’agissait à peine d’un essai contrôlé randomisé, mais cela a permis d’intéressantes comparaisons. En termes de confort, l’hôpital privé a gagné la main. Ma chambre avait un tapis moelleux, une salle de bain attenante, et une télévision à grand écran avec 24 chaînes (dont quatre en arabe).J’ai choisi mes repas à partir d’un menu relié en cuir (et si j’avais voulu, j’aurais pu les laver avec du champagne et fumer un cigare par la suite) .Mais autrement, les différences étaient difficiles à repérer. Les lits étaient de marque et de modèle identiques, avec les mêmes draps blancs croustillants (d’ailleurs, les miens étaient changés plus souvent dans le NHS). Les infirmières étaient toutes des anges. Les médecins étaient également efficaces, engagés et hautement qualifiés. Les salles d’opération étaient également impeccables et bien équipées; les salles d’anesthésie sont tout aussi effrayantes. J’ai vomi à peu près le même montant dans chaque salle de récupération. À part les fioritures, quelle était la grande différence? Je pense que c’était ça. Dans le secteur privé, personne n’est entré dans ma chambre sans avoir demandé ma permission, et ils l’ont fait d’une telle manière (“ Est-il acceptable de vider votre bac? &#X0201d ;; “ Est-il pratique de prendre que je croyais vraiment pouvoir les refuser. Dans le NHS, où je me trouvais aussi dans une pièce, la porte s’ouvrit six fois par heure et le personnel entra et sortit gaiement alors qu’ils ramassaient du matériel, vérifiaient ma carte ou traquaient l’officier supérieur de la maison. La seule personne à frapper à ma porte et attendre une réponse avant d’entrer était mon mari. Rien de terrible (j’ai été pris au dépourvu sur une bassine une seule fois), et si je ne venais pas d’un hôpital avec une culture différente Je suis sûr que je n’aurais pas remarqué. Mais voici la leçon que j’ai apprise. Être un patient &#x02014, en particulier un lit et ne fait rien pour votre estime de soi. Quand les gens apprécient votre vie privée, ils vous font sentir valorisé en tant que personne. Je n’ai pas manqué la télé, et je peux manipuler du thé dans une tasse en carton. Mais un peu de respect pour la vie privée, ce qui, ironiquement, ne coûte rien et pourrait mettre le NHS sur un pied d’égalité avec Harley Street.