PSA publie un guide culturel pour le traitement des patients

La Pharmaceutical Society of Australia a publié une nouvelle ressource pour aider les pharmaciens à répondre aux croyances et besoins culturels des aborigènes et des insulaires du détroit de Torres.

Lancé lors du Pharmacy Australia Congress 2014, ce guide couvre la sensibilité culturelle et la réactivité, les compétences en communication, l’établissement de relations et divers programmes de pharmacie pour les aborigènes et les insulaires du détroit de Torres.

Lindy Swain, qui a reçu le prix du pharmacien de l’année à PAC14, a agi comme consultante et rédactrice pour le guide.

Grant Kardachi, président national du PSA, a déclaré que les pharmaciens devraient demander l’avis des membres de la communauté locale sur la façon dont leur pharmacie pourrait être plus accueillante pour les patients aborigènes et insulaires du détroit de Torres ail.

« Une pharmacie culturellement sûre peut inclure un signe qui accueille les aborigènes et les insulaires du détroit de Torres ou des drapeaux et des œuvres d’art locales », a déclaré M. Kardachi.

« Il pourrait également avoir des ressources de santé spécifiquement écrites pour les aborigènes ou les insulaires du détroit de Torres et peut-être un espace privé pour discuter des médicaments. »

M. Kardachi a également souligné la nécessité pour tous les membres du personnel de la pharmacie de suivre une formation, car ce sont souvent les assistants de pharmacie qui s’occupent le plus fréquemment des patients.

Les mêmes principes s’appliquaient dans toutes les situations où les pharmaciens et le personnel fournissaient des services hors site, y compris des visites aux communautés aborigènes et insulaires du détroit de Torres, aux centres de santé et aux sites reculés, a-t-il ajouté.

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