Un hôpital londonien pour échographie « chaotique »

La Commission pour l’amélioration de la santé, le chien de garde du gouvernement, a Le Chase Farm Hospital de Londres-Nord avait 2700 patients en attente d’échographies lorsque le CHI a décidé d’enquêter en février. Selon le rapport, il est devenu «habituellement acceptable que les demandes d’échographie soient laissées sans réponse.» Les références non traitées n’étaient pas cachées et beaucoup de membres du personnel à tous les niveaux savaient qu’ils étaient là. Plutôt que de discuter des méthodes de réduction de l’arriéré, le personnel a travaillé autour de lui en donnant des échographies lorsque les patients ou les généralistes se plaignaient, indépendamment de la priorité clinique.Chase Farm Hospital, à Enfield, fusionné avec l’hôpital Barnet en 1999 pour devenir le NHS des hôpitaux Barnet et Chase Farm La confiance, mais le CHI a trouvé que la fusion était en grande partie cosmétique en termes d’imagerie diagnostique, avec deux départements de radiologie distincts toujours actifs.L’arriéré a augmenté alors que la fiducie essayait d’effacer un arriéré de 800 patients, qui datait d’il y a deux ans. Le CHI a découvert la liste d’attente lors d’un examen de routine de la gouvernance clinique de la fiducie. La décision de lancer une enquête a été suivie de la démission de la directrice générale, Liz Hayer. Depuis lors, la fiducie a investi 1 million de dollars (1,6 million de dollars et 1,6 million de dollars) dans de nouveaux équipements d’imagerie diagnostique. Le nouveau chef de la direction, Paul O’Connor, a déclaré que les délais d’attente sont maintenant conformes à la moyenne nationale de huit semaines. Il a ajouté: «Notre performance était inacceptable, cela n’aurait jamais dû arriver et ne se reproduira plus.» Le NHS Trust des hôpitaux Barnet et Chase Farm a été l’un des huit fiducies à recevoir une note zéro dans les classements du gouvernement cette année. l’un des trois seuls fiducies à conserver cette cote au cours des deux dernières années. Le rapport de CHI indique qu’il y avait des «divisions sévères» et des «niveaux significatifs de conflit» au sein du département d’imagerie diagnostique. « Les conflits entre consultants sur la distribution de la pratique privée créent une atmosphère de malaise et de mal-être. » En outre, « CHI a trouvé des preuves contradictoires du personnel que le travail du secteur privé avait un impact direct sur le débit des patients NHS. » Le Service d’enquête Counter Fraud du NHS a mené sa propre enquête, en même temps que le CHI, sur des allégations le travail était fait sur l’heure du NHS. Un dossier a été envoyé au General Medical Council. Plus de 500 patients se sont finalement rendus ailleurs pour des échographies. Leur condition est inconnue. Peter Homa, directeur général de la CHI, a déclaré: «C’est une question de chance qu’aucun patient ne semble avoir souffert d’un résultat indésirable grave.» L’état clinique de tous les patients affectés doit être examiné pour confirmer si quelqu’un a été blessé. le NHS devrait apprendre de cet incident inacceptable. «